Sony intenționează să crească producția de jocuri „live service”, adică cele care oferă actualizări și completări continue după lansare. Potrivit unui raport Bloomberg, Sony dorește să valorifice popularitatea jocurilor precum Fortnite sau Call of Duty: Warzone și să câștige bani din microtranzacții și abonamente. Cu toate acestea, această strategie ar putea fi periculoasă pentru PlayStation și ar putea înstrăina unii fani. Până în 2025, până la 60% din bugetul cheltuit pentru jocuri va include produse de conținut plătit și 40% pentru jocuri tradiționale. Așa că deschiderea Sony Showcase cu multiplayer nu a fost întâmplătoare. Compania lucrează în prezent la 12 producții de acest tip, dintre care doar câteva sunt cunoscute.

Jocurile cu servicii directe sunt foarte profitabile pentru editori, deoarece îi mențin pe jucători interesați mult timp și îi încurajează să cheltuiască bani pe conținut suplimentar sau articole cosmetice. Sony are deja mai multe astfel de jocuri în portofoliu, precum Gran Turismo Sport sau MLB The Show. Cu toate acestea, majoritatea jocurilor de la PlayStation Studios sunt produse tradiționale pentru un singur jucător sau în cooperare care se termină după finalizarea poveștii. înPotrivit Bloomberg, japonezii vor să schimbe acest model și să creeze mai multe jocuri „de serviciu live” care vor fi disponibile pe diverse platforme, inclusiv computere și smartphone-uri.. De asemenea, Sony intenționează să cumpere studiouri mai mici, specializate în acest tip de joc. Unul dintre ei este Firesprite, care lucrează la The Persistence 2, o continuare survival horror cu elemente roguelike.

Cu toate acestea, această strategie ar putea avea repercusiuni negative pentru brandul PlayStation și fanii săi loiali. Jocurile cu „serviciu live” impun jucătorilor să fie mai implicați și să petreacă o perioadă semnificativă de timp înaintea unui titlu, ceea ce limitează posibilitatea de a încerca alte titluri. În plus, astfel de jocuri pot fi văzute ca fiind mai puțin creative și originale decât jocurile cu un singur jucător sau în cooperare cu povești și personaje puternice. Majoritatea jucătorilor nu le place să plătească pentru conținut suplimentar. Urăsc mai ales sentimentul care îi obligă să facă asta. Așa că Sony riscă să piardă o parte din baza de fani loiali care apreciază PlayStation pentru jocuri precum God of War, The Last of Us sau Uncharted. Aceste jucării ies în evidență față de concurență și construiesc prestigiul mărcii. Dacă Sony neglijează acest segment de piață în favoarea jocurilor „live service”, ar putea să-și piardă avantajul față de Xbox sau Nintendo. Întrebarea este, merită riscul?