![— Gândacii îi enervează iar pe polonezi. Turiștii vor despăgubiri [LIST]](https://ocdn.eu/pulscms-transforms/1/BObk9kpTURBXy9kZTZhMzU2MGRlM2Q3ZWM5ZmE2NzRjNTdhOTMwNjdmZi5wbmeTlQMAAM0HgM0EOJMJpmVmMjJmNAaTBc0EsM0Cdt4AAaEwAQ/koszmar-turystow-na-wakacjach-w-tunezji.jpg "— Gândacii îi enervează iar pe polonezi. Turiștii vor despăgubiri [LIST]")
Mai jos este un citat din scrisoarea trimisă editorului. Cititorul a apelat la agenția de turism de la care a achiziționat călătoria pentru a obține despăgubiri.
Vacanță de coșmar. „Gândacii îi enervează din nou pe polonezi”
Eram în vacanță în Tunisia, în orașul Sousse.
Am citit recenzia si in momentul rezervarii zborului a fost foarte bine. Pe un site de vacanță popular, hotelul are un rating de 9,4/10, iar recenziile sunt foarte pozitive, de exemplu lăudând curățenia (care a fost importantă pentru noi) și mâncarea din hotel.
După cum sa dovedit în timpul șederii noastre, comentariile nefavorabile au început să se reverse, Evaluarea a scăzut deja la 7,2/10.
Am ajuns la hotel noaptea in jurul orei 3 dimineata. Am fost conduși în cameră cu sora mea și ginerele ei. Camera trebuia să fie separată, dar puteai să mergi din cameră în cameră printr-o ușă glisantă.
La intrarea în cameră, doi gândaci au alergat sub picioarele noastre, așa că am cerut imediat să ne schimbăm. Noi patru am fost conduși în mai multe camere alăturate. Atâta timp cât camera de lângă cumnatul meu și cumnata mea sunt în regulă, Așa am văzut eu și soțul meu o cameră complet necurată, în care erau prosoape murdare și cearșafuri rulate pe patul lăsat de oaspeții anteriori. Omul de serviciu a început nervos să regleze pernele, apoi a răspuns că camera este gata. Nu am fost de acord cu acest lucru și am fost mutați în camera numărul 3, unde am mai stat câteva zile.
Murdărie, apă vărsată, distrugere – așa trebuia să se „odihnească” turiștii.
Pe lângă schimbarea camerei în noaptea sosirii, am schimbat încă o dată camera după ce ne-am trezit la 2 dimineața într-o zi de un sunet ciudat. După aprinderea luminii, s-a dovedit că din tavanul din apropierea aparatului de aer condiționat se revărsa apă, care udase deja podeaua. Din tavanul băii curgea și apă. După ce au contactat serviciul, comandanții au încercat fără succes să găsească sursa problemei, ceea ce a dus la distrugerea plafonului suspendat.
Tavan suspendat distrus
După ce am împachetat rapid, sau mai bine zis am aruncat lucrurile în pungi, am fost conduși într-o altă cameră de un standard mult mai înalt, spre încântarea noastră. Am decis că aceasta este o compensație pentru inconvenientul anterior. Totuși, dimineața, la recepție, am fost anunțați că trebuie să schimbăm camera, pentru că era un apartament mai scump, iar noi aveam o cameră standard plătită. Nu am fost de acord, după o lungă discuție am putut să stăm în această cameră pentru tot restul șederii, dar nu a fost fără gândaci.
Gândaci și murdărie într-un hotel de mai multe stele
Am încercat să rezolvăm singuri mai multe dificultăți. De obicei atitudinea personalului hotelului a fost buna, au incercat sa raspunda solicitarilor noastre, desi este greu sa nu raspundem cand picura apa din tavan. Totuși, în unele momente puteai simți că doar ne batjocoresc, începeau să vorbească între ei și făcându-și cu ochiul intenționat, de parcă ar spune:
Eram obositi si frustrati, mergeam sa ne odihnim, caram valize incontinuu, iar in fiecare seara ne trezea de data asta un mister: gandaci, un acoperis care curge sau poate ceva mai rau.
si afara din camera?
Sala de mese era murdară. Doar „centrul” a fost curatat. Tacâmurile erau lipicioase, fețele de masă murdare, aveau muște zburând în jur și stăteau pe mâncare de câteva ore. Într-o dimineață, în timp ce așteptam omleta, am văzut o bucată de gândac mort înfipt în sos căzând peste tot pe podea.
În plus, eu și soțul meu am avut diaree severă pe tot parcursul șederii noastre, în ciuda faptului că am luat probiotice.
Dar erau și gândaci pe coridoare. Într-o seară am văzut că era un bug care dorea să intre de sub ușă în camera noastră și când i-am cerut angajatului să facă ceva, tipul mi-a răspuns că nu este treaba lui.
Mizerie pe coridoare și zone comune ale hotelului
Nu existau șezlonguri la piscină și pe plajă. Toate șezlongurile erau deja ocupate la 6-6:30, deși nu era nimeni pe ele la acea oră. În fiecare zi, noi patru căutam șezlonguri gratuite, uneori reușeam (la prânz sau mai târziu), alteori, din păcate, nu. Și s-a mai întâmplat ca la o căldură de 43 de grade să stăm pe plajă pe nisip fără umbrelă, pentru că nu era umbrelă. Erau o mulțime de gândaci în toaletele de lângă piscină.
Plaja era murdară, plină de mucuri de țigară și pălării, în ciuda faptului că zona ei nu era chiar atât de mare. Cred că ar fi nevoie de aproximativ 15 minute de trei persoane pentru a-l curăța în fiecare zi. Era plin de sticlă când a intrat în apă. Pe plajă era securitate, dar asta nu i-a împiedicat pe localnici să o urmărească pe sora mea în apă. În hotel mai era și un grup de trei tineri fără brățări care filmau fete tinere pe plajă, inclusiv noi și o fetiță din Slovacia care a observat și ea. După intervenția de securitate, băieții au dispărut rapid, dar până la sfârșitul călătoriei eram destul de îngrijorați de întreaga situație.
Plaja privată necurată a hotelului
Cioburi de sticlă pe plaja privată a hotelului
Acestea nu sunt condiții pentru odihnă.
Începând din prima noapte până în ultima zi pentru care am plătit suplimentar în ciuda plății pentru sejur. Check-out a fost la 2:05 noaptea și a trebuit să părăsim camerele până la 12:00 cu o zi înainte. Nu am vrut să facem asta, așa că pentru a nu mai pierde o zi stând în hol fără aer condiționat, am plătit 30 de euro ca să putem părăsi camera doar seara înainte de plecare. Așa că am plătit de două ori în ultima zi a șederii noastre.”
cititor
Scrisori către editor
Ați întâmpinat probleme similare în timpul unei vacanțe all inclusive? Ați solicitat despăgubiri? Așteptăm experiențele voastre la: [email protected]
„Antreprenor. Pasionat de muzică. Comunicator pe tot parcursul vieții. Aficionat general la cafea. Bursier pe internet.”
![Aparatul a pornit. Fostul atacant Legia Varșovia înscrie un gol în al treilea meci la rând [WIDEO]](https://transfery.info/img/photos/102040/1500xauto/rosolek.jpg "Aparatul a pornit. Fostul atacant Legia Varșovia înscrie un gol în al treilea meci la rând [WIDEO]")