CemAir operează 26 de aeronave cu plecare de pe Aeroportul Internațional OR Tambo din Johannesburg. Companiile aeriene operează rute care leagă orașe comerciale importante din Africa. De asemenea, este foarte populară printre turiștii care merg în safari în țară, dar și călătoresc, de exemplu, la Maun din vecina Botswana, care este poarta de intrare în Delta Okavango.

Zborul de la Johannesburg la Maun durează aproximativ 1 oră și 45 de minute. Pasagerii sunt sfătuiți să folosească toaletele aeroportului înainte de a se îmbarca în avion.

„Adevărul este că există nenumărate cazuri în care pasagerii bărbați sunt forțați să folosească o sticlă în fața vecinilor, iar situația este și mai jenantă și poate chiar mai jenantă pentru pasagerii de sex feminin”, a descris IOL problema.

Miles van der Meulen, directorul general al companiei aeriene, a declarat că dacă cineva ar dori să-și anuleze zborul din cauza unei toalete închise, va primi o rambursare integrală.