Rezultatele cercetării lui Deloitte sunt oarecum asemănătoare cu acel celebru sondaj, unde majoritatea compatrioților noștri au spus că nu plătesc TVA pentru că nu au propria afacere. Indiferent de ce cred ei, oricum plătesc impozitul. Ei plătesc la fel pentru o serie de servicii în așa-numitul model de abonament, dar când interlocutorii au întrebat despre asta, polonezii au răspuns colectiv la asta în viață. abonamente? Cine a văzut astfel de lucruri?

Deloitte a cercetat cum arată aceste abonamente

Când vine vorba de a afla ce este un abonament și ce nu, suntem încă într-o formă destul de proastă. Studiul a inclus nouă țări: Polonia, Republica Cehă, Slovacia, Ungaria, România, Germania, Franța, Bulgaria și Turcia. În general, până la 42 la sută. Intervievații și-au negat mâinile și picioarele înainte de a afirma că au vreun abonament până când au fost prezentate exemple de astfel de servicii. Apoi s-a dovedit că era clar, până la urmă, că le foloseau de multă vreme.

Clienții nu știu și nu trebuie să știe ce este un abonament. Este un model de afaceri important din perspectiva furnizorilor, nu a utilizatorilor – explică Marta Krzylak, director în echipa de strategie digitală, Deloitte Digital.

Pe Vistula, procentul de astfel de nieogarów este de doar 30 la sută. În mod remarcabil, practic toată lumea folosește formularul de abonare.

Aici Deloitte se distinge prin trei categorii:

• Produs: Ca dieta cutie Maczfitu sau pudra alimentară Huel
• Serviciu: orice serviciu video la cerere, cum ar fi Netflix, HBO Max, sau streaming de muzică ca Spotify sau Tidal
• E-commerce: aici putem da un exemplu de Zalando sau Allegro

De asemenea, ne putem abona cu ușurință la serviciile pe care le folosim cu ani lumină înainte de digitalizarea economiei. Pentru că ce este un abonament la ziar sau un bilet lunar?

Raportul face încă două observații interesante. Respondenții au declarat că elementul cheie în alegerea unui abonament este prețul. 47% spun asta. respondenții.

Acest lucru se vede mai ales în cazul deciziilor de cumpărare prin abonament în magazinele online, unde principalele motivații sunt reducerile și ofertele speciale (72%), economiile la livrare (64%) și livrarea gratuită la returnarea produselor (53%).

Redactarea raportului

Și cu atât mai mult a crescut într-o altă întrebare cu 52 la sută. Dintre respondenți au recunoscut că un preț mai bun decât concurenții îi va determina să-și schimbe furnizorul.

Și Ultimul, dar nu cel din urmă – 41% dintre oameni și-au scurtat timpul pentru a utiliza alte servicii după achiziționarea unui abonament. Care este concluzia asta? Tezele despre lupta pentru atenția noastră nu sunt deloc exagerate. Timpul liber nu este din cauciuc, iar numărul pipetelor sale crește cu o viteză alarmantă. Până de curând, scriitorii puteau rivaliza cu televiziunea și puteau petrece timp în aer liber. Astăzi, avem o alegere mai mare între serviciile video la cerere în sine.

Prin urmare, pentru mulți furnizori, modelul de abonament poate fi sau nu o problemă. Plătind pentru oportunitatea de a viziona Netflix, este mai probabil să îl redăm în detrimentul televizorului tradițional. După achiziționarea unui abonament pentru livrare la Allegro, vom începe să căutăm ce vrem să cumpărăm de pe această platformă.

Și că nu știm numele pentru ceea ce plătim? Pentru companii, probabil că nu contează. Este important să plătim în continuare.