Creșterea numărului de clienți din segmentul B2B, dezvoltarea ofertei de produse în modelul SaaS, adăugarea mai multor servicii de curierat, precum și implementarea de noi integrări cu platforme de comerț electronic – acestea sunt cele mai importante realizări de Alsendo în 2022. Între timp, compania a făcut mai multe achiziții interne și externe. La sfârșitul anului, compania a fost prezentată în raportul CEE 2022 Digital Champions, care recunoaște companiile de tehnologie care construiesc economia digitală.

În ultimul an, compania și-a implementat constant strategia de dezvoltare în trei domenii principale de afaceri – achiziționarea de noi clienți, extinderea gamei de servicii din portofoliul său și achiziționarea de noi entități pe piețele poloneze și internaționale.

Creșterea integrărilor clienților și a livrărilor

2022 este de aproape 20% pentru Alsendo. O creștere (față de 2021) a numărului de clienți din grupul cel mai valoros, adică cei care folosesc integrarea API și importul comenzilor. Alsendo a înregistrat, de asemenea, aproape 95 la sută. Livrările au crescut doar în acest segment de clienți, transformând luna decembrie într-o lună record. Baza tuturor clienților activi – din segmentele B2B și B2C – din subsidiarele grupului este în prezent de jumătate de milion.

Compania a început și 2023 în mod promițător – în ianuarie, platforma logistică Apaczka.pl a înregistrat o creștere dublă a volumului de transporturi gestionate față de aceeași perioadă a anului trecut.

Trimiterea știrilor

În primul trimestru al anului 2022, compania sa concentrat pe implementarea de noi produse în modelul SaaS, iar în trimestrele următoare și-a dezvoltat dinamic gama de alte oferte:

• Implementarea serviciilor Apaczka PRO în modelul de abonament de comerț electronic, permițând, de exemplu, comunicarea personală post-cumpărare, gestionarea ușoară a retururilor sau integrarea mai multor canale de vânzare, inclusiv Allegro Smart.
• Serviciu de expedieri pentru cumpărători, integrat cu sistemul Apaczka.
• Hellmann și serviciul DPD – noi transportatori în portofoliu, datorită cărora clienții au câștigat capacitatea de a trimite paleți pentru export în până la 23 de țări europene.
• iPaczka – un serviciu de curierat creat în cooperare cu iTaxi, implementat după formula „livrare în aceeași zi”.
• Nouă funcționalitate în integrări – Pluginuri de hărți personalizate pentru punctele de livrare și colectare, urmărirea plăților, înregistrarea clienților de la nivelul platformei partenere sau gestionarea contractelor private cu transportatorii.

„Cel mai important obiectiv al echipei noastre de implementare este întotdeauna să satisfacă nevoile clienților noștri în ceea ce privește integrările oferite, soluțiile tehnologice și suportul în service tehnic. În ultimul an, am lansat noi integrări cu platforme de comerț electronic, sisteme ERP și WMS. Partenerii noștri, precum Shoper, Asseco, Home.pl, Allegro, PrestaShop sau WooCommerce, pot conta pe suport continuu în domeniul integrării extinse, astfel încât clienții noștri se bazează pe cele mai noi soluții tehnologice care le susțin dezvoltarea afacerii. – spune Kamel Crozos, manager de proiect, Alsendo Polska.

Achizitii in Europa Centrala si de Est

După evoluția dinamică a portofoliului cu mai multe soluții noi, compania s-a dezvoltat constant prin achiziții interne și internaționale – în prima jumătate a anului a achiziționat site-uri poloneze (TaniKurier.com sau LepszyKurier.pl), iar în a doua de către efectuarea de achizitii straine.

În septembrie 2022, Grupul Alsendo a achiziționat pachetul majoritar de acțiuni în platforma Zaslat.cz, care integrează servicii de curierat destinate clienților persoane fizice și corporative din Cehia și Slovacia. În octombrie am devenit acționar al companiei românești Innoship, care oferă o aplicație bazată pe algoritmi de inteligență artificială care permite optimizarea proceselor de expediere pentru cel mai mare e-commerce din regiunea ECE.

„Achizițiile realizate în ultimul an sunt rezultatul unei strategii pe termen lung pe care o implementăm în mod constant. Datorită achizițiilor externe, nu doar ne consolidăm baza tehnologică, îmbogățindu-ne oferta cu noi soluții, ci și construim o poziție puternică pe arena internațională, în special în Europa Centrală și de Est. Dinamica dezvoltării nu se va schimba anul acesta. În ianuarie 2023, am introdus serviciul de trimitere a coletelor fără tipărirea etichetelor pe Apaczka.pl și Sendit.pl și am rămas un partener strategic al InPost pe piața poloneză. – adaugă Marcin Susmanek, membru al Consiliului de Administrație Alsendo Polska.

Planurile de afaceri ale companiei pentru 2023 rămân legate de extinderea ofertei de produse și de furnizarea de noi soluții tehnologice în domeniul logisticii. În plus, Alsendo va continua să integreze companii în cadrul grupului pentru a dezvolta sinergii de afaceri și tehnologie.

Sursa: Inc