Până în 2026, ponderea rezervărilor online va ajunge la 97%. Incoming Tourism Division – Aveți încredere în cei mai mari furnizori de servicii digitale.

• Pe fondul creșterii prețurilor locuințelor, inflației globale și războiului din țările vecine, turismul din Europa de Est a revenit la normal.
• Numărul căutărilor legate de călătorii în diferite țări din regiune a crescut cu 41%. Primăvara aceasta.
• La doi ani după ce au fost acoperite de o epidemie, peste 90 la sută sunt. Respondenții, până în 2022, preferă să călătorească în principal în regiune – acestea sunt rezultatele primului webinar comun despre provocările legate de turism din regiunea ECE, organizat de furnizori de top de servicii digitale: Szallas Group, Google, Previo și D-Edge.

– Turismul în Europa Centrală și de Est s-a orientat către rezervările online, deoarece ponderea în valoare a rezervărilor online a crescut de la 27%. Până la 56 la sută în sectorul intern și până la 40 la sută. József Szigetvári, președintele consiliului de administrație al Grupului Szallas, care deține platforma poloneză Noclegi.pl – explică că până la 65 la sută din segmentele de turism incoming în 2014-2022.

Hotel, Pensiune, Vacanta – Cauti oportunitati de investitii interesante? Verificați PropertyStock.pl

Datorită inițiativelor guvernelor locale și ponderii tot mai mari a persoanelor care călătoresc în vacanță în diferite țări din Europa Centrală și de Est, tendința de digitalizare va continua să crească în regiune. Potrivit estimărilor noastre, ponderea în valoare a rezervărilor online va crește de la 56% până în 2026. Până la 63 la sută în sectorul intern și 65 la sută. Până la 97% din segmentele de turism incoming – adaugă el Joseph Siketwari.

Cercetările europene efectuate de echipă în colaborare cu firma de cercetare Nielsen arată schimbări recente în obiceiurile consumatorilor. Joseph Siketwari subliniază că până în 2021 dorința de a călători în toate țările studiate (Ungaria, Cehia, Polonia, România) a crescut cu peste 90%. Este de remarcat faptul că a crescut și dorința turiștilor de a-și organiza propriile excursii (7-18 la sută).

Digitalizarea turismului nu este singura tendință asupra căreia se concentrează experții. Anna Moldovan, Industry Manager Google notează că turismul ECE a revenit pe drumul cel bun: căutările interne în categoriile turism și adăpost sunt acum peste 2019. După o scădere semnificativă la sfârșitul lunii februarie (începutul războiului din Ucraina), studiile privind călătoriile regionale și turismul CEE au crescut cu 41% din martie până în aprilie.

Turiștii ies cu toții

– În 2022, noua misiune de călătorie poate fi văzută ca „mergând până la capăt” și recuperând timpul pierdut. Acestea sunt călătorii care au fost amânate din cauza stării de mulți ani acasă și axându-se pe călătoriile interne. Războiul din Ucraina ridică noi preocupări, așa că 2022 este un an cu două stări de spirit: optimism și incertitudine. Călătoriile în regiune vor crește probabil în acest an”, explică Anna Moldovan.

Pe baza căutărilor Google, Google Expert se clasează pe cel mai bun loc din regiune. În Ungaria, aceasta este, fără îndoială, o creștere de 110% față de perioada ianuarie-aprilie 2019, în cazul Lacului Palatten – Palatenfurt. În Republica Cehă, siturile turistice devin din ce în ce mai populare: interesul pentru căutarea în parcul de safari Dvůr Králové nad Labem și stațiunea de schi Beck Pot Sněžkou a crescut cu 80%. În Polonia, pe de altă parte, una dintre tendințele de creștere din ultimii ani este agricultura.

Citește și: Hoteluri gata să plece, dar băncile spun că nu încă. Ce îi așteaptă pe investitori?

Pavel Kotas, CEO și fondator al companiei de software pentru hoteluri Previo, subliniază că turiștii din regiunea ECE își planifică călătoriile din ce în ce mai îndrăzneț. Până în 2021, fereastra de rezervare (care este o măsură a cât de repede oamenii își rezervă călătoriile înainte de sosire) s-a redus cu 18% din cauza incertitudinii privind controalele epidemiei. Anul acesta, timpul de procesare a rezervărilor a crescut cu 5%. Ponderea rezervărilor hoteliere de vară primite înainte de 30 mai (iulie și august) pare să fie promițătoare, deoarece atât Republica Cehă, Ungaria, cât și Polonia se așteaptă ca vara să fie mai mare decât cea din 2019.

– Înainte de golf, ne așteptăm ca prețurile de ultim moment să crească pe măsură ce sezonul devine mai bun decât 2019. Pe măsură ce inflația mănâncă banii oamenilor, hotelierii se tem să crească prețurile prea mult și să înceapă să scadă costurile inutile, inclusiv călătoriile – marjele lor scad din cauza costurilor în creștere, astfel încât cei care fac rezervări pot obține prețuri mai bune decât unele case de pariuri de ultimă oră, spune Powell.

Gregor Halek, Managing Director al D-EDGE în Europa Centrală și de Est, a confirmat concluziile generale ale webinarului, confirmând concluziile altora, că rezervările s-au dublat la nivel regional față de 2021, iar rezervările se redresează. În secțiunea internă și incoming. În timp ce turismul intern rămâne puternic, turismul incoming este în creștere față de 2021, mai ales acum că restricțiile internaționale au fost relaxate și că călătoriile de afaceri revin.