Datele recente de la Oficiul Central de Statistică (GUS) privind vânzările cu amănuntul online nu sunt la fel de optimiste ca acum câteva luni. În luna februarie a acestui an, valoarea sa la prețuri curente a crescut cu 1,7% față de ianuarie, dar prima lună a anului 2023 a fost una dintre cele mai slabe luni din ultimii doi ani. La acel moment, s-a înregistrat o scădere de 32,7% față de decembrie 2022, întrucât vânzările au scăzut și lunar (cu 9,6% față de noiembrie). Ce strategie ar trebui adoptată pentru ca aceste fluctuații ale pieței să nu afecteze afacerea de comerț electronic? Domnul Krzysztof Pachuca, director de vânzări și operațiuni al Packeta Polonia, va vorbi despre asta.

Anii epidemiei sunt o perioadă de dezvoltare intensă a comerțului electronic polonez. Izolarea, închiderea mall-urilor și alte restricții au schimbat obiceiurile de cumpărare ale polonezilor, care au trecut dramatic de la cumpărături staționare la cumpărături online. Cu toate acestea, la începutul anilor 2021 și 2022, experții au început să prezică că, din cauza situației economice care se deteriorează, comerțul electronic va încetini. De fapt, s-a întâmplat la sfârșitul anului 2022Acest lucru se datorează în principal creșterii bruște a costului vieții și scăderii valorii de cumpărare a banilor. Polonezii, temându-se de stagnare, au început să economisească, amânând unele achiziții pentru mai târziu. În plus, consumatorii au revenit în magazinele tradiționale și sunt din ce în ce mai dispuși să cumpere în modelul omnicanal, adică să combine cele două canale între ele. Potrivit raportului Consiliului Polonez al Centrelor Comerciale, în cursul anului 2022, numărul de centre comerciale a ajuns deja la 99,2% din 2019. Drept urmare, ponderea comerțului electronic în totalul vânzărilor cu amănuntul nu mai crește la fel de repede ca înainte , și există chiar scăderi în câteva luni .

Reacția observată a consumatorilor nu este neobișnuită și cu siguranță nu înseamnă că piața poloneză de comerț electronic se micșorează. Și aceasta va continua să crească, dar nu la fel de repede ca în timpul pandemiei. Pentru a asigura stabilitatea și dezvoltarea continuă a e-business-ului, cea mai bună soluție este creșterea numărului de potențiali clienți prin diversificarea activităților și începerea extinderii pe piețele externe, comerțul electronic fiind încă pe cale de creștere.

Merită să luăm în considerare, de exemplu, România, care este a treia cea mai aleasă piață dintre magazinele online poloneze. Potrivit ultimelor estimări ale companiei românești TRUDA, comerțul electronic intern are
2023 va crește cu 20% față de 2022. Este o țară cu potențial uriaș, cu una dintre economiile cu cea mai rapidă creștere din Europa, inflația cu câteva puncte procentuale mai mică decât Polonia și unde tot mai mulți oameni apelează la magazinele online. Potrivit datelor Eurostat, în 2012 doar 12% dintre români au făcut măcar o dată o achiziție online, astăzi este de peste 50%. Aceasta este cea mai rapidă creștere din Bătrânul Continent și, în opinia mea, această valoare va crește doar.

Alte țări în care ponderea persoanelor care cumpără online a crescut foarte dinamic în ultimii ani sunt Bulgaria, Lituania, Letonia, Estonia, Slovenia, Croația și Ungaria, care împreună cu Slovacia sunt lideri în ceea ce privește cumpărăturile transfrontaliere în cadrul UE – conform la Eurostat, 40% dintre clienți folosesc Una dintre aceste țări este serviciile magazinelor online străine. Vedem perspective mari de dezvoltare acolo, deoarece aceste piețe sunt cu siguranță mai absorbante decât piețele din Europa de Vest, concurența este mai scăzută, îți poți construi brandul acolo relativ mai repede, iar costurile de intrare sunt mai mici. În aprilie, vom lansa o linie de transport directă și dedicată care leagă țările Adriatice, adică Slovenia, Croația și Italia cu Slovacia, Polonia și statele baltice. Vom scurta timpul de livrare la 1-3 zile în funcție de direcție și vom îmbunătăți costul de la câteva la câteva procente. El va fi un contact regulat, frecvent și are oportunitatea de a deveni un avantaj competitiv cheie pentru clienții noștri de comerț electronic transfrontalier.

Cehia și Germania sunt două țări în care peste 80% dintre cetățeni practică deja cumpărăturile online, ceea ce, combinat cu o locație convenabilă în afara granițelor noastre, le face piețe foarte atractive pentru industria poloneză de comerț electronic.

Multe magazine de electronice interne se tem încă de expansiunea străină și se tem să facă primul pas. Între timp, experiența noastră arată clar că, în medie, 8 din 10 magazine online care își încep aventura transfrontalieră într-o țară își dezvoltă rapid activitățile pe alte piețe. Aceste date confirmă Raportul „Comerțul electronic în străinătate sau oportunități pentru polii care traversează frontiere” din 2022 arată că doar 10% dintre companiile chestionate, care la momentul studiului operau în cel puțin 5 țări, nu s-au extins pe noi piețe în douăsprezece luni.vind.

Comerțul electronic polonez nu diferă deloc de standardele europene și adesea chiar le depășește. Produse de înaltă calitate, tehnologie avansată, prețuri competitive, diverse metode de plată sau livrare – acestea sunt avantajele cu care magazinele online autohtone pot concura cu încredere pe piețele externe și își caută avantajele. Începerea pe piețele externe devine din ce în ce mai ușor, inclusiv din punct de vedere logistic. In prezent, magazinul online nu trebuie sa caute firme de curierat locale si sa negocieze preturi cu fiecare in parte. Tot ce trebuie să facă este să-și înregistreze magazinul online în platforma digitală Packety și, cu un singur API, vor avea acces la aproximativ 60 de furnizori din 33 de țări. Lucrăm doar cu companii de încredere și cunoscute pe piețele selectate, asigurând magazinelor de comerț electronic livrare de înaltă calitate la prețuri competitive.

În opinia mea, transfrontalierul nu mai este o opțiune și devine adesea o necesitate dacă un anumit magazin online dorește să dezvolte și să crească volumul vânzărilor și respectiv profitul. Nu există nici o altă cale. Expansiunea în străinătate este viitorul comerțului electronic polonez.

***

Packeta este o platformă digitală globală de comerț electronic, care oferă servicii de logistică unice. Fondată în 2010 în Republica Cehă de Simona Kijonkova sub numele de compania Zásilkovna, s-a transformat de-a lungul deceniului într-un holding care operează sub numele Packeta Group, cuprinzând 14 entități. Compania, cooperând cu magazinele online, a câștigat rapid o poziție de lider în industrie. Paquita operează în prezent în 7 țări, ajungând în 33 de țări și are peste 15,3 mii de abonați. Puncte speciale de colectare (inclusiv aproximativ 6,3 mii Z-BOX-uri), 125 mii. Partenerul punctează și cooperează cu peste 32.000 de magazine active. În 2022, a gestionat peste 90 de milioane de pachete. De asemenea, compania își ajută partenerii să-și dezvolte afacerea în străinătate, adaptând în mod flexibil serviciul la nevoile acestora.