De la redacție: Olga este editorul platformei IT ucrainene Ringostat, activând în domeniul mecanicii vânzărilor și al automatizării afacerilor. Întrucât avem de-a face cu subiectul războiului din Ucraina pe afaceri din Silezia, mi-am propus să pregătim un material exclusiv pentru cititorii noștri care să arate „din interior” afaceri ucrainene aflate în război, ajutând alte companii și armata, reconstruindu-se în noi. piețe. Interesant este că Ringostat are printre clienți și o companie din Silezia. Așa că vă invităm să citiți.

Ce s-a întâmplat înainte de război și cum a început pentru echipa Ringostat?

Ringostat este o platformă cuprinzătoare de urmărire și analiză a apelurilor și a telefoniei. Platforma noastră face parte din grupul de companii Netpeak, care include:

• două agenții de marketing digital;

• Grupul de companii IT Products, Universitatea de Internet;

• agentie de marketing pentru evenimente

• Un grup de proiecte sociale.

Înainte de război, aveam peste o mie de clienți din diferite țări – sunt reprezentanți ai afacerilor și agențiilor digitale.

Războiul ne-a lovit puternic. Atât oameni de afaceri, cât și ucraineni de rând. Nici un singur angajat al Ringostat nu a suferit într-un fel sau altul de agresiunea rusă. Dar, din fericire, avem destule mâini de lucru și suntem cât se poate de concentrați să ne menținem afacerea în viață și, astfel, să ajutăm economia ucraineană.

Înainte de război, sediul nostru principal era în Odesa, unul dintre principalele orașe care este bombardat în mod regulat astăzi. După începerea invaziei ruse, acest birou a servit drept depozit pentru o organizație activă de voluntari – „Monsters, Incorporated”. Mulți dintre colegii noștri și-au părăsit casele de la începutul agresiunii ruse. Unii dintre ei au reușit să emigreze în Europa, alții în vestul Ucrainei, unde acum domnește relativ calmul. Dorim să împărtășim câteva dintre poveștile angajaților Ringostat, astfel încât cititorii noștri să poată înțelege mai bine cum a izbucnit războiul pentru ucrainenii de rând.

CEO-ul nostru Alexandre Ruban Începutul războiului s-a întâlnit la Kiev. El și familia lui au decis să evacueze capitala din Transcarpatia, dar nu a fost atât de ușor. În timp ce erau pe drum, vânătorul rus a zburat peste mașină. A zburat foarte jos, aproape deasupra caselor private. Fiica de 14 ani a managerului nostru a fost foarte speriată și s-a temut de tot în următoarele zile – chiar și zgomotul roților pe asfalt a deranjat-o. Ea a crezut că luptătorul zbura înapoi în depărtare.

În prezent, CEO-ul nostru locuiește și lucrează în vestul Ucrainei

comercializate companiei noastre Elizaveta Omelcenko Am fugit și de la Kiev. Dar înainte de asta, ea a stat în capitală câteva săptămâni. De la fereastra ei, Elizaveta a văzut tancuri rusești ieșind din pădure și înconjurând curtea, zdrobind mașinile parcate. Erau oameni în unele mașini, dar asta nu i-a oprit pe soldații ruși.

Așa arată o tabără de refugiați ucraineană din Cracovia, prin prisma unui angajat al Ringostat

Celălalt angajat al nostru Irina Garmash, s-a mutat cu doi copii din Żytomierz în Voievodatul Polonia Mică. Există zeci de astfel de povești în echipa noastră. Din fericire, cu toții lucrăm online și avem un telefon VoIP pentru a comunica între ei și cu clienții. Prin urmare, pentru a funcționa, aveți nevoie doar de internet și de laptopuri. Drept urmare, întreaga echipă a revenit rapid la sarcini odată ce s-au instalat în locuri noi.

Cum trăiește și cum lucrează echipa în timpul războiului

Am înțeles imediat că acum nu este momentul să ne relaxăm. În primul rând, pentru că vrem să ne păstrăm afacerea, ceea ce nu este ușor în acest moment. De fapt, din cauza situației economice dificile, mulți clienți au plecat din Ucraina, iar utilizatorii i-am separat și de țara agresoare. Acesta este motivul pentru care lucrăm activ la achiziționarea de noi clienți și la furnizarea unui serviciu complet celor pe care îi avem. Din fericire, oamenii de afaceri, ca și pe timp de pace, fac apeluri frecvente și răspund. Prin urmare, cererea pentru serviciile noastre este încă acolo.

În al doilea rând, fiecare companie ucraineană trebuie să mențină acum un front economic pentru a susține economia în ansamblu. La urma urmei, războiul este costisitor din toate punctele de vedere – iar companiile trebuie să continue să funcționeze și să plătească taxe la buget. Sectorul IT rămâne aproape singura unitate economică „de luptă” din Ucraina. Suntem încântați să putem contribui la susținerea economiei ucrainene. De aceea, la fel ca înainte de război, muncim cu normă întreagă, mulți lucrează chiar și ore suplimentare și își mai fac temele în weekend.

De asemenea, am lansat o campanie de sprijinire a companiilor și organizațiilor caritabile ucrainene. Oferim tuturor clienților noi un bonus măsurabil pe care îl pot cheltui pe servicii Ringostat, cum ar fi serviciul telefonic. În acest fel, pot economisi bani pentru alte scopuri importante. Cel mai important, oferim un serviciu gratuit pentru proiecte de voluntariat, medici și apărare militară și regională. În acest moment, am predat comunicații către șase astfel de organizații. Există chiar și organizații caritabile religioase printre ele care colectează ajutor umanitar și ajutor pentru evacuare.

Acum scopul principal pentru noi este accesul pe piețele occidentale, inclusiv pe piața poloneză. În plus, putem oferi foarte mult utilizatorului european. De exemplu, suntem partenerul premium al Google, precum și partenerul său tehnologic oficial. Aceasta înseamnă că suntem foarte apreciați de liderul global recunoscut în analiza web.

Luna aceasta:

• Am creat pagini de destinație în multe limbi europene;

• Am lansat reclame contextuale în Polonia și Kazahstan și am actualizat campanii în Ucraina;

• Am publicat articole în edițiile poloneză și română;

• Negociem activ pentru a vorbi la conferințe online din sfera digitală.

Avem și clienți din Polonia, inclusiv din Silezia. De exemplu, Ringostat este folosit de Serviciul de Personal, al cărui sediu principal este situat în Wroclaw. Această companie angajează ucraineni în Polonia. Acest client a primit un sfat de contact Ringostat de la o agenție digitală care a creat reclame pentru el. Profesioniștii în publicitate sunt foarte conștienți de faptul că, fără date despre sursele de comunicații publicitare pe care le colectează Platforma noastră, este imposibil să le promovăm în mod corespunzător. În plus, Serviciul de Personal utilizează formularul de solicitare de apel invers al Ringostat de pe site-ul său web.

Nu doar munciți și supraviețuiți, ci și ajutați-i pe alții

Din moment ce avem de-a face cu tehnologia informației, ne-am alăturat războiului pe frontul cibernetic încă de la început. Mass-media rusă minte în mod constant în legătură cu războiul și răspândește falsuri, iar oamenii din țara agresoare sunt spălate pe creier, așa că oamenii cred. De aceea am luat măsuri pentru a informa rușii despre adevărata stare de lucruri. Nu putem oferi încă mai multe detalii.

În plus, încă din primele zile de război, angajații Ringostat au blocat surse care răspândesc informații false despre Ucraina. Pe scurt, sub conducerea Ministerului Transformării Digitale și a conducătorului acestuia Mihail Fedorov Suntem implicați activ în organizarea rezistenței media la propaganda rusă.

După cum am scris deja, Ringostat face parte din grupul Netpeak, care a purtat război cibernetic încă de la începutul războiului și a făcut multe în sprijinul Ucrainei și al armatei.

De exemplu, am furnizat alimente și echipamente la două unități militare și am donat muniție tactică unei alte unități militare. De asemenea, am ajutat cele trei structuri ale Ministerului Afacerilor Interne din Odesa. Soldații și unitățile regionale de apărare ne-au furnizat trei camionete cu alimente, 2.500 de litri de apă și două generatoare diesel. Am adunat echipamentul necesar pentru a echipa avanposturile și buncărele de care apărarea noastră regională are nevoie.

Ucrainenii ne-au ajutat la evacuare – i-au dus la gări. Trimiterea SMS-urilor noastre i-a ajutat pe locuitorii din orașele Kaif să părăsească rapid zonele periculoase.

Oferim alimente și medicamente celor care nu își permit ceea ce au. Am furnizat medicamente și alimente la șapte spitale, maternități și centre de voluntariat.

Medicul ține în mâini cadourile adunate de Grupul de Pacienți Netpeak

Nu am uitat de animalele care au fost abandonate în grabă de proprietarii lor în timpul evacuării. Noii proprietari au găsit deja 35 de animale de companie pierdute. Mâncarea a fost oferită proprietarilor care aveau mai mult de 10 câini. Am furnizat și un camion întreg cu hrană pentru animalele de la Adăpostul Nikolaev.

Și multe companii ucrainene fac asta pentru a-i sprijini pe ucraineni. Ne bucurăm că munca se unește pentru a supraviețui și a ajuta oamenii. De exemplu, cel mai mare operator de telefonie mobilă al Ucrainei, împreună cu Ringostat, plănuiește să lanseze o campanie de furnizare de telefonie companiei. Așadar, suntem doar un exemplu al coeziunii societății ucrainene care se opune agresorului.