Digitalizarea vieții noastre a accelerat cu siguranță perioada epidemiei, datorită creșterii pieței de comerț electronic într-un ritm uimitor – abia în 2021 acest cod de vânzări pe internet a fost adăugat în directorul cheii publice de peste 120 de mii de companii. Consumatorii polonezi folosesc afișajul magazinului online de două sau trei ori pe lună (36%), indiferent de locul în care locuiesc. Nimic nu s-a schimbat în ciuda ridicării restricțiilor și a revenirii la depozitele fixe complet operaționale. Am învățat să cumpărăm online și să comandăm totul acolo – de la haine și electrocasnice, la produse cosmetice, la produse chimice și la cumpărături. Magazinele de electronice poloneze și-au extins activitățile și pe piețele externe din regiunea noastră – Cehia, România, Ungaria și Slovacia, adică direcții în care comerțul electronic se dezvoltă foarte rapid, dar nu este dominat de companii mari.

Raportul Gemius și Camera de Economie Electronică „Comerțul electronic în Polonia 2020” arată că cumpărăturile online sunt în prezent un domeniu pentru persoanele cu vârsta cuprinsă între 35 și 49 de ani (32% dintre consumatorii de electronice). Ei consideră capacitatea de a comanda bunuri și servicii 24/7 drept cel mai mare avantaj al cumpărăturilor online – criteriul de disponibilitate este indicat cu până la 82%. Fire. În plus, consumatorii de electronice au lăudat și timpul nelimitat de căutare a unui produs și absența necesității de a călători la magazinul specificat. 75 la sută dintre respondenți menționează, de asemenea, prețul convenabil ca avantaj – mai atractiv decât magazinele de papetărie.

Punctele de captură capătă importanță

Metoda de ridicare a coletului comandat de consumatori s-a dovedit a fi un criteriu la fel de interesant. Abilitatea de a utiliza metoda preferată de livrare este unul dintre factorii principali în alegerea unui anumit furnizor. 2021 a fost anul în care mai mult de jumătate dintre cumpărătorii online și-au făcut de bunăvoie achizițiile la mașina de coletat. – Raport privind ciclul portofoliului pentru polonezi de către Bank Santander pentru consumatori[1]. A preferat cu 57% posibilitatea de a ridica un colet de pe un dispozitiv autonom. Respondenții, în timp ce livrarea prin curier a fost aleasă de 39 la sută. respondenții. Locul al treilea a venit prin alegerea de a ridica coletul dintr-un punct situat, de exemplu, la un magazin din apropiere.

Selectarea punctelor de preluare de către consumatori este o secvență naturală de lucruri cu un ritm atât de rapid de dezvoltare a pieței de comerț electronic. Astăzi, clienții se gândesc să economisească timp la cumpărături, așa că își doresc să își poată primi pachetele rapid și ușor. Niciunul dintre noi nu vrea să planifice o după-amiază cu poștașul în minte. Mai important, alegerea acestei metode de colectare a coletelor devine din ce în ce mai populară nu numai pe piața noastră internă, ci și pe piețele de peste mări. – Justina Andreas, Managing Director al Packeta Poland spune.

piețele europene

Dar nu numai piața noastră locală este un loc bun pentru a dezvolta e-business. A arătat și realitatea epidemiologică – piețele externe s-au deschis și pentru magazinele de electronice poloneze și au devenit din ce în ce mai populare. Conform celor mai recente date Eurostat, până în 2021 piețele de comerț electronic din regiunea noastră (inclusiv în principal Cehia, România, Ungaria și Slovacia) vor crește cu până la zeci de procente.[2].

Republica Cehă și Slovacia

Din punctul de vedere al magazinelor online, piața de e-commerce din Cehia va fi semnificativă – nu a fost dominată de marii jucători la fel de mult ca în Polonia, așa că a devenit un centru puternic pentru magazinele online mai mici. Potrivit Camerei de Comerț electronic, ponderea comerțului electronic în Republica Cehă va crește de la 15% în 2020 la aproximativ 20% în 2025. Republica Cehă este în prezent piața de comerț electronic cu cea mai rapidă creștere din Europa, cu o valoare estimată. crestere de 16%. Până la 90% dintre cehi au acces la internet, iar aproape 60% din achiziții se fac online. În prezent există peste 40.000 de magazine online aici. Acesta este cel mai mare număr din Europa, având în vedere populația. Tot aici crește ponderea clienților străini în domeniul comerțului electronic. Astfel, este o oportunitate pentru antreprenorii polonezi de electronice de a-și dezvolta afacerea pe această piață.

Situația este similară pe piața slovacă – comerțul electronic se dezvoltă într-un ritm uimitor. Datorită asemănării culturale, funcționează în principal în magazinele online cehe. Slovacii decid de bunăvoie să cumpere online din alte țări – până la 39% dintre consumatorii transfrontalieri de electronice cumpără din magazinele europene[3].

Comerțul electronic maghiar

Pe de altă parte, piața electronică maghiară este una dintre piețele electronice cu cea mai rapidă creștere din Uniunea Europeană[4]. Nu este saturat de mari companii straine, asa ca este o mare oportunitate pentru companiile mici de a-si dezvolta afacerea. Potrivit unui sondaj realizat în aprilie 2019. Un site web prin eNET.hu arată că până la 91% dintre utilizatorii adulți de internet (5,4 milioane) cumpără în mod regulat online.[5] 40% dintre consumatorii de electronice din Ungaria cumpără peste graniță din magazinele europene. Potrivit unui studiu al agenției de marketing Unikum, clienții preferă plata ramburs (86%) sau transferul bancar (75%). Plățile cu cardul prin Internet (printr-un gateway de plată) devin și ele din ce în ce mai populare, în principal datorită faptului că ungurii plasează din ce în ce mai mult comenzi din alte țări.

Piata online din Romania

În 2020, piața românească de comerț electronic valora aproximativ 23 de miliarde de lei (valoare totală, excluzând e-grocery), înregistrând o creștere de 46% față de anul precedent. Această creștere rapidă o face una dintre piețele cu cea mai dinamică creștere din Europa. Potrivit raportului Camerei de Economie Electronică[6], 52,3% dintre consumatori au între 16 și 34 de ani. Trebuie remarcat faptul că le pasă de calitatea bunurilor achiziționate și sunt capabili să plătească suma corespunzătoare pentru aceasta. Dacă sunt îndeplinite în plus termene de livrare atractive, puteți conta pe succes.

Comerțul online evoluează constant în mod dinamic, iar consumatorii devin din ce în ce mai dispuși să folosească posibilitățile de cumpărături rapide și convenabile oferite de internet. Adăugând metodele lor de plată preferate și primind comenzi, putem fi siguri că piața de comerț electronic ne va surprinde cu rezultatele sale de mai multe ori.

***

Packeta este o platformă globală de comerț electronic digital, care oferă servicii de logistică cuprinzătoare prin intermediul rețelei sale de curierat. Fondată în 2010 în Cehia de Simona Kijonkova sub numele de compania Zásilkovna, în decurs de un deceniu s-a transformat într-un holding care operează sub numele Packeta Group, cuprinzând 14 entități. Compania a câștigat rapid o poziție de lider în industrie prin furnizarea de servicii logistice complete magazinelor online. Packeta operează în prezent în 6 țări, livrează în 33 de țări, are peste 10.200 de puncte de colectare proprii, 92 mii. Partenerul punctează și cooperează cu peste 32 de mii. Magazine active. În 2021, a gestionat 73 de milioane de expedieri. De asemenea, compania își ajută partenerii să-și dezvolte afacerea în străinătate, adaptând în mod flexibil serviciul la nevoile lor.

---

[1] Studiul Poles on Electronic Procurement 2021 a fost realizat în sensul Raportului privind ciclul special al portofelului polonezilor de Consumer Bank Santander.

[2] https://eizba.pl/wp-content/uploads/2021/07/Rynek-e-commerce-w-Czechach.pdf

[3] https://poland.payu.com/blog/miliony-konsumentow-na-wyciagniecie-reki-eczyy-slowacja-i-wegry/

[4] https://eizba.pl/wp-content/uploads/2021/08/rynek-e-commerce-na-Wegrzech.pdf

[5] OLZA logistic, piața maghiară de comerț electronic, online: https://www.olzalogistic.com/news/wegierski-rynek-e-commerce–fact-sheet , accesat la 29, 21 iulie

[6] https://eizba.pl/wp-content/uploads/2021/08/Rynek-Rumudni.pdf