Microsoft wprowadzi zmiany w subskrypcjach Xbox Live Gold sau Xbox/PC Game Pass. Licitați¹ unul zwi¹zane z odnawianiem siê wspomnianych abonamentów, zasadami ich anulowania oraz usprawnieniem kontaktu z subskrybentami.

Zmiany s¹ efektem dochodzenia przeprowadzonego przez brytyjski Urz¹d ds. Konkurencji și Rynków (CMA) w sprawie przejrzysto??ci polityki abonamentów Microsoftu. Na podstawie wniosków, które urz¹d wyci¹gn¹³ ze swojego ??ledztwa, sformu³owano cztery uwagi, do których nied³ugo ma zastosowaæ siê Microsoft.

Co dok³adnie zostanie zmienione?

1. Jasno okre??lone przepisy: Microsoft zapewni bardziej przejrzyste, z góry okre ?? lone informacje, aby pomóc klientom w zrozumieniu ich cz³onkostwa Xbox, wyja ?? niaj¹c na przyk³ad, ¿e subskrypcja bêdzie automatycznie odnawiana automatycznie odnawiana zrozumieniu ich cz³onkostwa, wyja ?? ile bêdzie kosztowaæ oraz w jaki sposób klient mo¿e otrzymaæ zwrot pieniêdzy po przypadkowym odnowieniu.
2. Zwroty: Microsoft skontaktuje siê z obecnymi klientami, którzy zawarli powtarzaj¹ce siê 12-miesiêczne umowy, by daæ im mo¿liwo??æ zakoñczenia us³ugi i ubiegania siê o proporcotzynalpieni zwr
3. Nieaktywni cz³onkowie: Microsoft skontaktuje siê równie¿ z klientami, którzy od d³u¿szego czasu nie korzystali ze swoich cz³onkostw, ale nadal p³ac¹. U¿ytkownikom zostanie przypomniane, jak zaprzestaæ p³atno??ci, a je??li nadal nie bêd¹ korzystaæ ze swoich subskrypcji, Microsoft ostatecznie zaprzestanie przyjmowania dalszych.
4. Informație o podwy¿kach cen: Microsoft bêdzie wyra??niej przekazywa³ informacje o wszelkich przysz³ych wzrostach cen i zapewni u¿ytkownikom mo¿liwo??æ wy³¹czenia automatycznego przed³u¿ania umowy wochcie³?

O ile ??ledztwo CMA prowadzone by³o jedynie w Wielkiej Brytanii, to zmiany w polityce subskrypcji dotyczyæ bêd¹ graczy na ca³ym ??wiecie. Takimi informacjami podzieli³ siê rzecznik prasowy firmy Microsoft z serwise The Verge.

Nu tylko Xbox

Co wiêcej, Michael Grenfell, dyrektor wykonawczy ds. egzekwowania prawa z CMA, w jednej ze swoich wypowiedzi wyrazi³ nadziejê na to, ¿e równie¿ inne firmy, które w swojej ofercie posiadaj¹ subskrypcje, zastosuj¹ siê do tych zasad. Choæ warto podkre??liæ, ¿e urzêdnik szczególn¹ uwagê zwraca na abonamenty, które odnawiaj¹ siê automatycznie.

Zatem wygl¹da na to, ¿e ju¿ nied³ugo czê??æ subskrybentów Game Passa (aktualnie jest ich ponad 25 milioane) bêdzie mog³a spaæ spokojnie, nie zaprz¹taj¹c sobie g³owy tym, i¿ musz¹ anulowaæ us³ugê, z której nie korzystali od wieków – Microsoft zrobi to za nich. Ciekaw¹ spraw¹ jest równie¿ mo¿liwo??æ anulowania rocznej subskrypcji z odpowiednim zwrotem. Nie pozostaje wiêc nic innego, jak tylko czekaæ na wej??cie uaktualnionych zasad w ¿ycie.

1. Oficjalna strona Xboksa
2. Oficjalna strona CMA