Eșecul sistemului de divertisment în timpul zborului de pe zborul QF59 către Tokyo a stârnit destulă agitație. În loc să folosească bogata bibliotecă de filme, pasagerii au fost forțați să urmărească o producție forțată – „Daddio” (titlu polonez „At Night in New York”) din 2023, din Dakota Johnson şi Sean Penn În rolurile principale. Filmul, care a fost conceput doar ca divertisment, a devenit o sursă de controversă datorită subiectului său picant Buick.
Echipajul de cabină, care a întrebat pasagerii despre preferințele lor pentru film, a ales în mod neașteptat un titlu care cu siguranță nu era potrivit pentru vizionarea colectivă de către toți pasagerii. Scenele de nuditate și dialoguri provocatoare afișate pe ecranele din avion au stârnit furie larg răspândită.
Filmul, care prezintă mărturisiri intime dintre personajul lui Johnson și un șofer de taxi interpretat de Penn, s-a dovedit a fi un material nepotrivit pentru vizionarea publicului.
Un pasager și-a exprimat furia pe site-ul de socializare Reddit. El a descris situația ca fiind „foarte incomodă” și a subliniat incapacitatea de a opri videoclipul. Mai mult, eșecul sistemului de divertisment nu numai că a afectat confortul călătoriei, dar a contribuit și la o întârziere de o oră a zborului, adăugând la frustrarea pasagerilor.
Echipajul de cabină, îngrijorat de selecția necorespunzătoare a filmului, a încercat să închidă ecranele, dar tehnologia de la bordul Airbus A330 s-a dovedit a fi fiabilă doar în ceea ce privește continuarea difuzării. La doar o oră de la emisiune, filmul a fost schimbat într-o opțiune potrivită pentru spectatorii mai tineri.
Qantas a răspuns incidentului confirmând că acesta a avut loc și exprimându-și regretul. Reprezentanții transportatorului au subliniat într-o declarație oficială că procedurile interne trebuie să asigure selectarea conținutului și materialului afișat adecvat.În mod clar, nu este potrivit pentru operarea în zbor complet„Qantas și-a cerut scuze clienților pentru neplăcerile cauzate.
Qantas, cunoscută pentru standardele sale de servicii pentru clienți, se confruntă acum cu sarcina de a explica cum a avut loc acest incident brusc și ce măsuri vor fi luate pentru a preveni situații similare în viitor. Acest incident evidențiază necesitatea unor sisteme de divertisment de încredere în zbor, care să permită pasagerilor să aleagă conținut personalizat și să asigure un nivel ridicat de confort în timpul călătoriei.
„Fanatic pe tot parcursul vieții. Cititor devotat. Jucător. Antreprenor extrem.”
